I want to check my bus ticket information. I paid with a card when I made a reservation. Wh...

MarkbcLee
  • MarkbcLee (gmo0x52w)
  • 2020-02-14 07:44 +09:00(JST)
  • Access 2
  • Answer 2
  • Violation Report

I want to check my bus ticket information.

I paid with a card when I made a reservation.

When the reservation was completed, it was initially issued as a web pass. However, because I wanted to be issued with a mobile ticket, I received the e-mail by clicking "Switch to a mobile ticket.

There was a URL with my reservation information and reservation number in the mails sent, and you could see it by clicking on it (There was also a QR code at the bottom, but it was not recognized by my friends and me.)

Also, the reservation fee was completely withdrawn from my card recently.

But I wonder why I can't confirm my reservation even though I typed my information on 'https://www.highwaybus.com/gp/inbound/inbRsvSearch/?lang=KO'.

I will board bus 5909 to Matsumoto on March 31.

Is the booking confirmation on 'https://www.highwaybus.com/gp/inbound/inbRsvSearch/?lang=KO' only available to the web ticket issuer? Or is it possible for a mobile ticket issuer like me? If so, why can't my information be verified when I even got a mail?


나는 내 버스 티켓 정보를 확인하고 싶다.

예약했을 당시 카드로 결제했다.

예약을 완료했을 때 처음에는 웹 승차권으로 발급됐다. 하지만 모바일 승차권으로 발급받고 싶어서 '모바일 승차권으로 바꾸기'를 클릭하여 메일을 받았다.

전송된 메일에 내 예약 정보와 예약 번호가 담긴 URL이 있었고, 클릭하면 볼 수 있었다. (맨 아래에는 QR코드도 있었는데, 나와 내 친구들의 핸드폰으로는 그 QR코드가 인식되지 못 했다.)

또한, 최근에는 내 카드에서 예약비가 완전히 인출되었다.

그런데 도대체 왜 '여기'에서 내 정보를 제대로 입력했는데도, 예약 확인은 되지 않는 것인지 궁금하다.

나는 3월31일 마츠모토행 버스 5909를 탑승한다.

'여기'에서의 예약 확인은 웹 승차권 발급자만 가능한 것인가? 아니면 나와 같은 모바일 승차권 발급자도 가능한 것인가? 만약 그렇다면 나한테 메일 마저도 잘 왔는데, 왜 나의 정보는 확인이 되지 않는 것인가?

I want to check my bus ticket information.

I...

You can answer to this question by registering as a member or signing in.

Ys

더 필요하신 정보가 있으시면 한국어 페이지를 이용해 주시길 바랍니다.
https://japantripsearch.com/kor/

Ys

안녕하십니까. 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다.
답변드리겠습니다.

첫번째로, 고객님은 현재 예약이 되있는 상태입니다.
가운데 사진이 모바일 승차권이 되겠습니다. 모바일 승차권은 버스기사에게 보여주시기만 하셔도 탑승이 가능합니다.
모바일 승차권은 예약이 완료될 시에만 발급되므로 현재는 예약완료상태라고 보시면 될 것 같습니다.

두번째로, 예약 확인이 안되는 점에 대해서 말씀드리겠습니다.
예약확인 화면에는 총 5개의 입력항목이 있습니다.
예약확인을 하실려면 모든 항목이 입력하실때와 완벽히 동일하셔야 합니다.(영문자, 띄어쓰기 등)
혹여나 이름 뒤에 띄어쓰기가 들어가 있을 가능성도 있으므로 다시 한 번 확인해주시길 바랍니다.

문제가 해결되시길 바라며 고객님의 즐거운 여행을 기원합니다.

1